FAQ

Am oberen rechten Bildschirmrand unter dem Logo finden Sie den Menüpunkt „ Mein Konto“. Klicken Sie den Menüunterpunkt „registrieren“ und wählen Sie die Art der Registrierung (Privatuser oder Händler) aus. Anschließend füllen Sie bitte das Registrierungsformular aus. Pflichtfelder sind mit einem kleinen Stern markiert. Nachdem Sie das Registrierungsformular ausgefüllt haben, bekommen Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zugeschickt. Klicken Sie auf den Link um Ihre Registrierung abzuschließen.

Privatuser verkaufen in der Regel gebrauchte Produkte ohne Gewährleistung, während Händler i.d.R. Neuware verkaufen für deren Verkauf sie die entsprechende Gewerbeberechtigung verfügen und auch Gewährleistung gewähren.

Sie müssen bei der Registrierung Ihren Vor- und Zunamen angeben. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben selbst zu entscheiden welche privaten Informationen sie öffentlich machen wollen. Als Privatnutzer haben Sie die Möglichkeit bei der Registrierung einen Benutzernamen - das ist der Name mit dem Sie in der Öffentlichkeit bei Inseraten aufscheinen - frei zu wählen. Dieser Benutzername ist nicht änderbar. Sie können Ihren vollen oder auch einen Teil Ihres Namens wählen, oder einen Spitz- oder Phantasienamen. Als Händler (gewerblicher Anbieter) haben Sie diese Freiheit nicht. Geben Sie bitte Ihren Firmennamen als Benutzernamen an. Bitte verwenden Sie nicht Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername.

Der Benutzername ist Ihr Name mit dem Sie auf dieser Plattform auftreten. Andere Benutzer kennen Sie nur unter diesem Namen. Wir respektieren Ihre Privatsphäre, daher verlangen wir nicht dass Sie als Benutzernamen Ihren richtigen bzw. vollen Namen angeben. Sie können ein Pseudonym verwenden, bitte beachten Sie dabei dass keine unpassenden Wörter dabei verwendet werden. Wir behalten uns das Recht vor Benutzer die unpassende Benutzernamen wählen inaktiv zu setzen oder zu löschen.

Besonders bei kostenlosen Emaildiensten kann es vorkommen, dass der Provider legitime E-Mails als Spam einstuft. Bitte überprüfen Sie ob die E-Mail in Ihrem Spamordner gelandet ist. Gegeben falls setzen sie unsere E-Mail-Adresse support@waffenscout.at auf Ihre Whitelist. Sollten Sie dennoch unsere E-Mail nicht bekommen, schicken Sie uns eine E-Mail (Bitte die gleiche E-Mail-Adresse wie bei der Registrierung verwenden) mit der Bitte um manuelle Freischaltung Ihres Benutzerkontos. Wir werden uns bemühen Ihr Konto so schnell wie möglich zu aktivieren.

Wir empfehlen Ihnen ein eigenes Benutzerkonto für Ihre Privatverkäufe zu erstellen damit Ihre Anzeigen eindeutig als Privatanzeigen erkennbar sind.

Rechts oben Menüpunkt „Inserate“ auswählen, dann „Inserat aufgeben“ anklicken. Wählen Sie nun die Hauptkategorie für Ihr Inserat. Danach öffnet sich die Eingabemaske für Ihr Inserat. Hier können Sie alle relevanten Daten eingeben und auch die Unterkategorie festlegen. Sie schließen den Prozess mit einem Klick auf „Inserat aufgeben“ ab. Das Inserat erscheint sofort und ist sofort für alle Benutzer verfügbar. Wenn Sie Probleme oder Fragen dazu haben, zögern Sie nicht und kontaktieren uns per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte überlegen Sie in welche Haupt - bzw. Unterkategorie Ihr Inserat passt bevor Sie es aufgeben. Im Zweifelsfall vergleichen Sie Ihr Inserat mit bereits eingestellten anderen Inseraten.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Geben Sie uns die Inseratnummer und die richtige Kategorie an. Wir führen die Änderungen für Sie durch.

Sie können maximal vier Bilder pro Inserat hochladen. Drücken sie dazu einfach auf den „weitere Bilder hochladen“ Link. Es erscheint ein weiterer Auswahlknopf mit dem Sie ein weiteres Bild hochladen können.

Wenn Sie Ihr Inserat aufrufen sehen Sie am unteren Bildschirmrand in der Mitte ein kleines Symbol das wie eine Füllfeder aussieht. Wenn Sie dieses Symbol anklicken, kommen Sie in den Editiermodus. Wenn der Editiermodus aktiv ist wird statt des Füllfedersymbols ein farbiger Streifen am unteren Rand des Bildschirms angezeigt. Sie können nun jede Zeile Ihres Inserats editieren. Zum Abschluss klicken Sie bitte auf das speichern Symbol (Diskettensymbol) rechts unten. Links neben dem speichern Symbol finden Sie die Funktion um Bilder zu editieren und links davon ist der Löschbutton (Mistkübelsymbol) wenn Sie ein Inserat löschen wollen.

Rufen Sie Ihr Inserat auf und gehen Sie in den Editiermodus (Füllfedersymbol anklicken). Klicken Sie nun auf das Editiersymbol (rechts unten, zweites Symbol von rechts). Es öffnet sich ein Fenster in der Mitte des Bildschirms. Am oberen rechten Rand dieses Fensters sehen Sie zwei Reiter. „EditUs“ und „Bilder“ wobei der Reiter „EditUs“ aktiv ist. Auf diesem Reiter sehen Sie das „Featured Image“ also das Hauptbild des Inserats und die Option Ihr Inserat auf „Entwurf“ zu schalten. Ist Ihr Inserat auf Entwurf geschalten, ist es nur mehr für Sie sichtbar und nicht mehr öffentlich einsehbar. Ihr Beitragsbild können Sie ändern indem Sie auf eines der beiden kleinen Symbole klicken die am linken oberen Rand des Bildes dargestellt werden. Das Bleistiftsymbol ist für ändern, das X Symbol zum löschen des aktuellen Bildes. Die weiteren Bilder können sie editieren indem sie zuerst den Reiter Bilder auswählen. Auf der Folgeseite können Sie bis zu vier Bilder editieren (löschen bzw. durch ein neues Bild ersetzen). Zum Abschluss drücken Sie bitte auf „speichern“ um Ihre Änderungen zu übernehmen. Ihr Inserat wird automatisch neu geladen und alle Änderungen sofort sichtbar gemacht.

Als Händler haben Sie die Möglichkeit das Datum Ihres Inserats zu ändern — es also wieder vorzureihen. Editieren Sie dazu Ihr Inserat, Editiersymbol, Reiter „EditUs“ (dort wo auch das Beitragsbild editiert werden kann) und geben Sie ein neues Datum ein. Für Privatuser steht diese Funktion nicht zur Verfügung.

Sie können Ihre Telefonnummer im „Kontaktfeld“ nach oder statt der E-Mail-Adresse eingeben.

Rufen Sie Ihr Inserat auf und gehen Sie in den Editiermodus (Füllfedersymbol unten in der Mitte). Rechts unten (drittes Symbol von rechts) finden sie die Löschoption (Mistkübelsymbol). Bestätigen Sie die Löschung und das Inserat ist gelöscht.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden uns bemühen Ihr Inserat für Sie wieder herzustellen. Wir können allerdings nicht garantieren dass eine Wiederherstellung immer möglich ist. Unabhängig davon empfehlen wir Inserattexte immer extern – z.B. in einem Textverarbeitungsprogramm wie Word zu speichern.

Ganz einfach. Geben Sie ein normales Inserat in der passenden Kategorie auf und schreiben Sie am Anfang des Titels „Suche:“

Sie finden die Suchfunktion auf der linken Seite über dem Kategoriemenü. Geben Sie einfach den Text ein nachdem Sie suchen. Wenn Sie z.B. einen Markennamen eingeben werden alle Inserate aufgelistet die diesen Namen enthalten. Wenn Sie nur Suche Inserate sehen wollen, geben sie einfach „suche“ ein.

Ja das können Sie. Geben Sie einfach den Benutzernamen des Anbieters oder die Inseratnummer im Suchfeld ein.

Wenn Sie ein Inserat geschrieben haben aber es nicht veröffentlichen wollen, können sie den Status des Inserats auf Entwurf setzen. Das Inserat ist dann nur mehr für Sie sichtbar.

Um klar zwischen Privatinseraten und gewerblichen Inseraten zu unterscheiden haben wir die Inserate farblich gekennzeichnet. Ein blauer Rahmen steht für ein Privatangebot, ein grüner Rahmen stellt ein gewerbliches Angebot dar.

Sie können Ihren Benutzernamen nicht selbst ändern. Bitte schicken Sie eine Email an support@waffenscout.at oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Wir können den Benutzernamen für Sie ändern. Alternativ können sie sich mit dem neuen Benutzernamen registrieren (Achtung - Sie benötigen dafür eine andere E-Mail-Adresse). Eventuell vorhandene Inserate können wir für Sie auf den neuen Benutzer übertragen.

Klicken Sie rechts oben auf den Menüpunkt „mein Konto“ und dann auf „mein Profil“. Hier können Sie alle Daten außer ihrem Benutzernamen ändern.

Unter dem Menüpunkt „mein Konto“ wählen Sie „Login / Logout“. Klicken Sie auf den „Passwort vergessen“ Link. Es wird Ihnen per Email ein Link zugeschickt mit dem Sie Ihr Passwort zurück setzen können.

Sie können sich auch mit der E-Mail-Adresse mit der sie sich registriert haben einloggen. Im Menü „mein Profil“ können Sie Ihren Benutzernamen einsehen.

Die Benutzung dieser Plattform ist für Privatnutzer kostenfrei und wird auch in Zukunft kostenfrei bleiben. Unabhängig davon wird es in Zukunft eventuell kostenpflichtige Zusatzdienste für Privatuser geben. Händler, die auch einen erweiterten Funktionsumfang nutzen können werden nach der Einführungsphase einen Kostenbeitrag leisten. Dieser wird sich allerdings am erbrachten Nutzen orientieren um sicher zu stellen, dass sich diese Investition für den Händler auch lohnt.

Bitte schicken Sie uns eine Email an support@waffenscout.at oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Bitte beschreiben Sie den Fehler möglichst genau, insbesondere wann und wo dieser Fehler auftritt. Wir werden uns bemühen den Fehler so rasch wie möglich zu beheben.

Wir freuen uns immer über Vorschläge und Anregungen unserer Benutzer. Bitte schicken Sie eine Email an support@waffenscout.at oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Bitte beschreiben Sie uns Ihre Idee möglichst genau und legen Sie uns dar warum Sie glauben dass Ihre Idee eine Verbesserung für Sie und andere Nutzen bringen würde. Wir nehmen uns die Zeit über alle Vorschläge unserer Benutzer nachzudenken und sie wenn möglich auch umzusetzen.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Geben Sie uns die Inseratnummer und den Grund (sofern nicht offensichtlich) an. Wir werden die Anzeige schnellstmöglich überprüfen.

Es tut uns leid wenn wir Ihnen einen Grund geliefert haben sich über etwas zu beschweren. Wir möchten Ihnen bei der Lösung dieses Problems rasch behilflich sein. Bitte schicken Sie uns eine Email an office@waffenscout.at. Wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden.

Bitte schicken Sie eine Email an support@waffenscout.at oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Schildern Sie uns bitte Ihr Problem oder Ihre Frage und geben Sie uns bekannt ob sie einen Rückruf oder eine Antwort per Email bevorzugen. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.